Cracra – Boutique de Vintage
6 Rue du Coq d’Inde, 31000 Toulouse, France
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1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site internet et dans la boutique physique Cracra, située au 6 Rue du Coq d’Inde, 31000 Toulouse. En validant une commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles vintage, pour enfants et adultes, disponibles dans notre boutique physique et en ligne. Les articles sont soigneusement sélectionnés, mais étant de seconde main, ils peuvent présenter des signes d’usure. Chaque produit est décrit avec soin, incluant des informations sur son état, ses dimensions et ses caractéristiques.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA (si applicable). Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction du mode de livraison choisi par l’acheteur. Cracra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Lorsqu’un client passe une commande, il s’engage à fournir des informations exactes et complètes. Une commande devient définitive dès la confirmation de paiement. Cracra se réserve le droit d’annuler toute commande pour des raisons légales ou techniques (produit en rupture de stock, paiement non autorisé, etc.).

5. Disponibilité des produits

Nos produits sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, Cracra s’engage à en informer l’acheteur dans les plus brefs délais et à proposer une solution, comme un remboursement ou une substitution par un produit similaire.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, ou tout autre moyen mis à disposition sur le site. Les transactions sont sécurisées par des protocoles de sécurité adaptés.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande. Nous proposons plusieurs modes de livraison (colis, retrait en boutique, etc.). Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode choisi et de la destination.

• Livraison standard : délai estimé de 3 à 7 jours ouvrés.
• Retrait en boutique : disponible gratuitement à l’adresse de la boutique, 6 Rue du Coq d’Inde, 31000 Toulouse.

Les frais de livraison seront indiqués avant la confirmation de la commande. Cracra ne pourra être tenu responsable des retards dus à des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.).

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine. Tout retour doit être préalablement notifié à Cracra par email à l’adresse mentionnée ci-dessus, en précisant le numéro de commande et les produits concernés.

9. Garanties

Les produits proposés par Cracra étant des articles vintage, ils sont vendus en l’état. Aucune garantie légale de conformité ou de qualité n’est applicable sur ces articles. Toutefois, Cracra s’engage à décrire avec soin l’état de chaque produit sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site internet de Cracra (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Responsabilité

Cracra ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accidents, pertes de profits ou tout autre préjudice découlant de l’utilisation des produits. De même, Cracra ne pourra être responsable en cas de force majeure ou d’incidents survenant pendant la livraison.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, etc.) sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité et ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans le cadre de la gestion des livraisons.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre amiablement leurs différends. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Toulouse.

Cracra se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site internet.